5 советов по эффективной рассылке в Telegram

‍Мессенджер Телеграм продолжает набирать популярность во всем мире. По данным на июнь 2022 Telegram использует более 700 миллионов пользователей ежемесячно, и это число продолжает расти. Так как инструмент знаком не всем, в этом материале команде ROMI center поделится лайфхаками для эффективной рекламной рассылки в Telegram.

Рассылать сообщения через Телеграм-бота можно только подписчикам своего канала. Поэтому сначала поговорим о том, как их туда привлечь.

Инструменты лидогенерации подписчиков в Telegram:

• Ссылка на сайте и в соцсетях.
• Рассылка существующим клиентам в соцсетях или по email. Наверняка многим будет удобнее читать вас в мессенджере.
• QR-коды на видных местах. Подходят для офлайн-рекламы в магазинах, офисах или просто на улице.
• Виджет подписки на сайте. Такая кнопка при нажатии сразу ведет посетителя в мессенджер — на ваш канал.

Через сам Телеграм не всегда удобно задавать отложенные сообщения и в целом планировать рассылки. Поэтому предлагаем рассмотреть популярные сервисы для автоматизации отправки сообщений.

• 3 seller. Можно отправлять сообщения контактам из собственной базы или по готовому списку, хотя в последнем случае можно попасть на «мертвые души». Есть функция дублирования сообщений и бесплатный пробный период.
• Сlient Hunter. Используется для создания автоматических воронок через рассылку. Есть выборочная отправка, сообщения по расписанию, добавление кнопок. Можно получить детальную статистику. На бесплатном тарифе доступно только 10 сообщений.
• ‍Sendpulse. Стал популярным как сервис email-рассылок, но сейчас также умеет отправлять сообщения в мессенджерах и соцсетях. Для запуска нужно создать бесплатного бота, привязать его к аккаунту в Sendpulse и добавить текст рассылок, автоответов и так далее. Сервис умеет сегментировать аудиторию по активности, давности подписки, а также персонализировать сообщения — например, обращаться по имени.

В любом телеграм-канале можно посмотреть его базовую статистику. Как ее открыть: в настройках канала нажмите на три точки, если зашли с Android, или на «Еще», если зашли с iOS. Далее выберите пункт «Статистика».

Здесь доступны несколько разделов со статистикой за выбранный период:

• общая информация по подписчикам, включенным уведомлениям, пересылке публикаций;
• увеличение аудитории;
• прирост числа подписчиков;
• даты отключения уведомлений;

На основе полученной информации вы можете оценить:

• резкий прирост подписчиков был вызван конкретной рекламной кампанией;
• включенные уведомления и репосты стали следствием интересных новостей;
• какие посты привели к шквалу отписок (периодические единичные отписки — естественное явление, можно не переживать);
• и так далее — наблюдайте, стройте гипотезы и проверяйте их по новой статистике.

В результате вы сможете точнее сформировать рассылку для подписчиков.
Если вы хотите смотреть статистику чужих каналов и сопоставлять их показатели со своими, используйте ботов:

• @TGStat_Bot;
• @telemetrmebot.

Если вам недостаточно информации, которую предоставляет встроенная статистика от Telegram, воспользуйтесь специальными сервисами. Обычно они платные, зато детальные данные помогут вам правильно оценить свою ЦА, подстроить под нее контент и оперативно реагировать на действия читателей.

Какие еще параметры могут понадобиться для создания эффективной рассылки подписчикам:

• ERR, Engagement Rate by Reach — уровень вовлеченности;
• CCI — индекс цитируемости, по которому можно судить об «авторитете» канала;
• качество аудитории, то есть доля «живых» подписчиков, потенциально готовых реагировать на вашу рассылку.

Перечислим три популярных сервиса для анализа Телеграм-каналов и вашей аудитории для рассылки.

1. Telega.in. Здесь можно подобрать каналы для рекламы собственного Телеграм-канала, предложить свои услуги по продвижению или собрать статистику по истории просмотров и действий подписчиков.
2. Telemetr. Сервис анализирует Telegram-каналы и чаты, сравнивает площадки по заданным показателям. Ведет статистику ERR и индекса цитирования.
3. Tgstat или Telegram Analytics. Это некоммерческий сервис, где можно найти открытую статистику более 7 000 беларуских каналов с суммарной аудиторией 21 млн подписчиков. Можно работать с аналитикой без регистрации, собирать информацию по охвату, ERR, лайкам и индексу цитирования.

При анализе чужих каналов сопоставляйте показатели между собой. Если активность подозрительно низкая, а прирост подписчиков огромный — это наверняка накрутка.

О других полезных ресурсах для продвижения канала можно почитать в этой статье.

Как не допустить блокировки рассылки и канала:

• создавайте нативную рекламу, а не прямые ссылки на товары и услуги;
• рассылайте сообщения только целевой аудитории — тем, кто подписан на ваш канал;
• запрашивайте у пользователей подтверждение на рассылку;
• старайтесь избегать шаблонов и клише при написании массовых сообщений;
• не делайте рассылку чаще раза в неделю, если для нее нет особого повода.

А также, разумеется, продолжайте анализировать статистику канала, чтобы привлекать новую заинтересованную аудиторию для будущей рассылки.