ГлавнаяБлог
12 июля 2018

Как с помощью кол-трекинга

стереть в пыль конкурентов

#кейсы

В последнее время специфика ведения бизнеса в нашей стране заметно меняется, и специалисты по маркетингу, как и владельцы бизнеса, все больше хотят знать об эффективном расходовании бюджета на рекламу. Ведь иногда бывают очень плачевные ситуации … :( Но если вы читаете эту статью, уверены - это не ваш случай!

Мы же работаем с большим количеством рекламных агентств и нам особенно льстит, когда они под нашим влияниям становятся такими же фанатами аналитики, как и мы :)  Агентство Maxi.by Media как раз среди таких ребят.

Сегодня мы разберем их опыт - 4 крутых кейса оптимизации рекламы как с помощью кол-трекинга стереть в пыль конкурентов.

оптимизация рекламы

Кейс 1. Мебель

Цель: С помощью кол-трекинга рассчитать рентабельности инвестиций клиента в контекстную рекламу, оптимизировать его рекламную кампанию и снизить стоимость лида.

Задачи:

  • Выявить, какая контекстная система (Google или Яндекс) работает для клиента эффективнее
  • Понять, какие ключевые слова приносят ему больше лидов

Что поняли с помощью кол-трекинга:

  1. Яндекс приносит больше конверсий, чем Google
  2. Динамический кол-трекинг выявил «пул» наиболее эффективных фраз
  3. Определили наиболее «звонящее» время и скорректировали стратегию показа рекламы по времени

Результат: Стоимость лида снизили на 36%.

Кейс 2. Изделия из стекла

Проблема: Неэффективность интернет-продвижения, низкое и непостоянное количество заказов.

Задачи:

  • Перестроить процесс ведения рекламы
  • Отследить измеримый эффект
  • Проверить гипотезу о том, что контекстная реклама неэффективна в данной тематике

Инструменты:

  • Яндекс.Директ (поиск и сети)
  • Google AdWords (поиск и КМС)
  • разработанный лендинг (посадочная страница)
  • кол-трекинг

Результат: За 2 недели работы получили 66 уникальных звонков и 27 заявок с сайта. Итого 93 заявки на услуги клиента:

  • 43 заявки из Яндекс.Директ, стоимость заявки составила 2.23 BYN, конверсия – 6,78%
  • 48 заявок из Google AdWords, стоимость заявки составила 1.55 BYN, конверсия – 10,34%
Adwords и Директ

Агентству удалось достигнуть 3-х важных целей:

  1. Показали клиенту эффективность рекламы и низкую стоимость заявки в данной тематике.
  2. Выявили, что при одинаковых условиях реклама в Google показывает более высокие результаты.
  3. Обнаружили проблему в отделе продаж клиента. На протяжении отчетного периода в отдельно взятые дни от менеджеров клиента поступала информация, что звонков в эти дни не было, хотя статистика кол-трекинга показывала до 5 состоявшихся звонков большой длительности.

Подключить колл-трекинг для вашего бизнеса бесплатно
Зарегистрироваться

Кейс 3. Медицинские услуги

Цель: С помощью кол-трекинга рассчитать рентабельности инвестиций клиента в контекстную рекламу, оптимизировать его рекламную кампанию и снизить стоимость лида.

Задача: Определить точки оптимизации рекламы Google AdWords.

Инструменты:

  • Google AdWords
  • статический кол-трекинг

Что поняли с помощью кол-трекинга:

  • 92% лидов поступило через звонки
  • Конверсия в звонки составила 5,32%
  • 86,5% всех звонков были уникальны
  • Стоимость 1 звонка составила в среднем 3,86 у.е.
  • Понедельник и пятница – ключевые по объему звонков дни
  • По времени суток наиболее интенсивными интервалами оказались 10.00-13.00 и 14.00-15.00
звонки по дням и часам

Результат: По итогам статического кол-трекинга клиент согласился начать более глубокое отслеживание с помощью динамического кол-трекинга. Что из этого вышло, читайте здесь: https://media-maxi.by/info/blog/keys-po-meditsinskoy-tematike.html

Спойлер: Все закончилось эффективностью бюджета 79,3%!

Кейс 4. Ветуслуги

Цель: Увеличение звонков/обращений в клинику

Что поняли с помощью кол-трекинга:

  1. Получили положительную динамику звонков за 3 месяца:
звонки по дня

2. Ночью самый большой процент неотвеченных звонков. Звонят на городской номер, а к нему, как выяснилось, ночью не всегда есть доступ. При этом с 00.00 до 02.00 самое «звонящее» время.

неотвеченные звонки

3. Лучше работает Google AdWords. Это показывает как количество звонков (740 против 393), так и процент конверсии (14.49%, против 9,68%)

Adwords и Директ

Результат: Перераспределили бюджет в Google AdWords. Оптимизировали Яндекс.Директ.

Сравнение звонков до и после правок в рекламных кампаниях:

сравнение периодов

Надеемся, что эти кейсы и вас вдохновят на работу с цифрами (поверьте, в цифрах есть cвой шарм, тут главное - поймать волну)!

Давайте больше информации вашим рекламным агентствам, предоставляйте им обратную связь и помните -  залог успешной рекламной кампании не только прямые руки специалиста по рекламе, но и данные, с которыми он работает :)

Попробовать кол-трекинг бесплатно 7 дней

У нас тут cookies…
Наш веб-сайт использует файлы cookie и хранит их на вашем устройстве в целях, описанных в Политике обработки персональных данных. Нажимая кнопку, Вы даёте согласие на использование всех типов файлов cookie. Вы также можете настроить свои предпочтения в отношении файлов
Я согласен, мне всё ясно
Сайт ПитерзГарден использует файлы cookie для настройки и улучшения предоставляемого контента, повышая удобство пользования Сайтом. На Сайте ПитерзГарден мы используем различные виды cookie, включая необходимые cookie, которые нужны для корректной работы Сайта, а также аналитические, функциональные и рекламные файлы cookie. Вы можете изменить настройки файлов cookie в любое время. Обратите внимание, что блокировка некоторых типов файлов cookie может повлиять на вашу работу с Сайтом ПитерзГарден.
Принять всё

+ Аналитические cookie

+ Функциональные cookie

+ Рекламные cookie

Подтвердить свой выбор