В последнее время специфика ведения бизнеса в нашей стране заметно меняется, и специалисты по маркетингу, как и владельцы бизнеса, все больше хотят знать об эффективном расходовании бюджета на рекламу. Ведь иногда бывают очень плачевные ситуации … :( Но если вы читаете эту статью, уверены - это не ваш случай!

Мы же работаем с большим количеством рекламных агентств и нам особенно льстит, когда они под нашим влияниям становятся такими же фанатами аналитики, как и мы :)  Агентство Maxi.by Media как раз среди таких ребят.

Сегодня мы разберем их опыт - 4 крутых кейса оптимизации рекламы как с помощью кол-трекинга стереть в пыль конкурентов.

Кейс 1. Мебель

Цель: С помощью кол-трекинга рассчитать рентабельности инвестиций клиента в контекстную рекламу, оптимизировать его рекламную кампанию и снизить стоимость лида.

Задачи:

• Выявить, какая контекстная система (Google или Яндекс) работает для клиента эффективнее
  
• Понять, какие ключевые слова приносят ему больше лидов
  

Что поняли с помощью кол-трекинга:

1. Яндекс приносит больше конверсий, чем Google
   
2. Динамический кол-трекинг выявил «пул» наиболее эффективных фраз
   
3. Определили наиболее «звонящее» время и скорректировали стратегию показа рекламы по времени
   

Результат: Стоимость лида снизили на 36%.

Кейс 2. Изделия из стекла

Проблема: Неэффективность интернет-продвижения, низкое и непостоянное количество заказов.

Задачи:

• Перестроить процесс ведения рекламы
  
• Отследить измеримый эффект
• Проверить гипотезу о том, что контекстная реклама неэффективна в данной тематике
  

Инструменты:

• Яндекс.Директ (поиск и сети)
  
• Google AdWords (поиск и КМС)
  
• разработанный лендинг (посадочная страница)
  
• кол-трекинг
  

Результат: За 2 недели работы получили 66 уникальных звонков и 27 заявок с сайта. Итого 93 заявки на услуги клиента:

• 43 заявки из Яндекс.Директ, стоимость заявки составила 2.23 BYN, конверсия – 6,78%
• 48 заявок из Google AdWords, стоимость заявки составила 1.55 BYN, конверсия – 10,34%

Агентству удалось достигнуть 3-х важных целей:

1. Показали клиенту эффективность рекламы и низкую стоимость заявки в данной тематике.
   
2. Выявили, что при одинаковых условиях реклама в Google показывает более высокие результаты.
3. Обнаружили проблему в отделе продаж клиента. На протяжении отчетного периода в отдельно взятые дни от менеджеров клиента поступала информация, что звонков в эти дни не было, хотя статистика кол-трекинга показывала до 5 состоявшихся звонков большой длительности.

Кейс 3. Медицинские услуги

Цель: С помощью кол-трекинга рассчитать рентабельности инвестиций клиента в контекстную рекламу, оптимизировать его рекламную кампанию и снизить стоимость лида.

Задача: Определить точки оптимизации рекламы Google AdWords.

Инструменты:

• Google AdWords
• статический кол-трекинг

Что поняли с помощью кол-трекинга:

• 92% лидов поступило через звонки
• Конверсия в звонки составила 5,32%
• 86,5% всех звонков были уникальны
• Стоимость 1 звонка составила в среднем 3,86 у.е.
• Понедельник и пятница – ключевые по объему звонков дни
  
• По времени суток наиболее интенсивными интервалами оказались 10.00-13.00 и 14.00-15.00
  

Результат: По итогам статического кол-трекинга клиент согласился начать более глубокое отслеживание с помощью динамического кол-трекинга. Что из этого вышло, читайте здесь: https://media-maxi.by/info/blog/keys-po-meditsinskoy-tematike.html

Спойлер: Все закончилось эффективностью бюджета 79,3%!

Кейс 4. Ветуслуги

Цель: Увеличение звонков/обращений в клинику

Что поняли с помощью кол-трекинга:

1. Получили положительную динамику звонков за 3 месяца:
   

2. Ночью самый большой процент неотвеченных звонков. Звонят на городской номер, а к нему, как выяснилось, ночью не всегда есть доступ. При этом с 00.00 до 02.00 самое «звонящее» время.

3. Лучше работает Google AdWords. Это показывает как количество звонков (740 против 393), так и процент конверсии (14.49%, против 9,68%)

Результат: Перераспределили бюджет в Google AdWords. Оптимизировали Яндекс.Директ.

Сравнение звонков до и после правок в рекламных кампаниях:

Надеемся, что эти кейсы и вас вдохновят на работу с цифрами (поверьте, в цифрах есть cвой шарм, тут главное - поймать волну)!

Давайте больше информации вашим рекламным агентствам, предоставляйте им обратную связь и помните -  залог успешной рекламной кампании не только прямые руки специалиста по рекламе, но и данные, с которыми он работает :)

Вдохновения вам и эффективной рекламы!
Команда Call-tracking.by