С чего начать оптимизацию сайта

Сегодня мы поговорим с вами о "святая святых" для каждого интернет-маркетолога - Гугл Аналитике, и разберем ключевые показатели, которым необходимо уделить внимание, чтобы понять, с чего начать оптимизацию вашего сайта. Итак, поехали!

Analytics является отправной точкой в работе с анализом эффективности онлайн рекламы. С её помощью мы можем понять, кто наши посетители, как они нас нашли, и что нам нужно улучшить на сайте.

• Показатель отказов - процент сеансов с просмотром только одной страницы.
• Показатель выходов - процент просмотров страницы, после которой посетители ушли с вашего сайта.

Более подробно про разницу в этих показателях читать здесь.

• Средняя длительность просмотра страницы
• Страниц/сеанс - количество просмотренных страниц за сеанс
• Средняя длительность сеанса

Все эти показатели дают представление о самом главном показателе эффективности сайта:

• Коэффициенте конверсии

Замечательно, когда заметен рост вовлеченности вернувшихся посетителей. Если пользователи снова заходят на ваш сайт, это значит, что при первом визите их что-то заинтересовало, понравилось и осталось в голове. И при повторном визите они уже проведут на вашем сайте больше времени или оформят заказ.

Вполне логично, что вовлеченность пользователей с мобильных устройств будет ниже, так же как и конверсия. При анализе мобильной версии сайта сосредоточьтесь на том, какие элементы сайта могут раздражать посетителей и, соответственно, являться причиной высоких показателей отказа и низких показателей конверсии.

В случаях, когда наблюдается большая доля мобильного трафика, стоит уделить внимание тому, какие операционные системы используют ваши пользователи. Вы же хотите, чтобы сайт везде отображался и работал корректно?

Для контроля за скоростью загрузки сайта используйте отчеты на вкладке Поведение - Скорость загрузки сайта - Время загрузки страниц.

• среднее время загрузки страницы - время (в секундах), которое проходит с момента запуска просмотра (т. е. с нажатия на ссылку) и до отображения всех элементов страницы в браузере.
• среднее время взаимодействия с документом - сколько секунд требуется для того, чтобы страница стала юзабельной (страницей можно было пользоваться).

Обратите внимание в этих отчетах на тревожные показатели, страницы с высокой посещаемостью и страницы, которые участвуют в воронке продаж.

Продукт Google PageSpeed Insights помогает оценить скорость загрузки вашего сайта на разных устройствах и предоставляет рекомендации по её улучшению.

Отчёт по каналам трафика позволит вам перейти к статистике отдельных страниц и копать глубже. В нем вы найдете такие нужные показатели, как: показатель отказов, страниц/сеанс, средняя длительность сессии и коэффициент конверсии - для каждой страницы.

Все эти показатели также можно найти на вкладке Поведение - Контент сайта - Все страницы. Но в отчете «Страницы» появляются дополнительные метрики: средняя длительность просмотра страницы и показатель выходов.

Ответ прост - выявлять проблемы, чтобы понимать, что нужно оптимизировать на сайте.
Например, мы видим, что показатель конверсии при переходе с мобильных устройств на сайт гораздо ниже, чем пользователей с ПК. Почему? Что-то не так с мобильной версией?

Или другой пример. На этом e-commerce сайте галерея вошла в топ-5 самых посещаемых страниц для трафика из контекстной рекламы. Но почему у нее такой высокий показатель отказов и выходов?

А здесь сразу видна проблема со страницей, которая участвует в воронке продаж. Некорректно работает проверка на правильность адреса.

Таким образом, Google Analytics предоставляет основу для тестирования сайта. А последующий анализ позволяет более точно определить основные недочёты сайта и направления его оптимизации.

Находим проблему. Предлагаем вариант её решения. Тестируем его.